こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
思った程集客できない理由がわからない！
サロン経営している方なら悩んだことが、ありますよね。
私も、もちろん経験があります。
色々なサロンの分析をするうちに集客できないサロンに共通点があることがわかってきました。
集客できないサロンの共通点
1つ目 施術している人のことが、よくわからない
施術してくれる人の写真がない
施術写真がない
どんな経歴、どんな思いで施術しているかわからない
これってお客様側するとわからないことだらけで、ちょっと怖くないですか？！
私もはじめてのサロンに行く時は、イメージを少しでも持って行きたいのでサロンの中とか、スタッフ写真は見ます。
だから、お客様の不安をなくすためにもぜひ写真やあなたの情報は、沢山載せてあげてくださいね。
２つ目 あなたの施術を受けるとどうなるのか
その施術を受けたらどうなるか、お客様は、一番知りたいと思います！
ビフォーアフターです。
写真でもいいし、文章でも。できたら、両方がいいですよね。
その時のポイントは、
「こんなお悩みの方が→こうなります！」
と、お客様のお悩みに対してどう変わるのかということをしっかりお伝えすることです！
3つ目 「予約する」という行動をすぐしてもらう！
お客様は、気になるサロンなどはあらかじめキープして、行きたい時、行ける時に予約します。
ですが、そのまま予約されないことも。。。なので、今すぐ行動してもらうために！
期間限定、キャンペーン価格、イベントなどをつくるといいと思います。
集客できるようになる3つのポイント
1.あなたのことを詳しく
2.あなたの施術を受けると悩みが
どう解消されるのか
3.今すぐ行動してもらうための限定感
この3つをしっかり、発信してみてくださいね(^^)
お客様目線って、いつでも忘れずに持っていたいですね！
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