こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
予約が、全然入ってこない！
そんな時は、そもそも直近3日間でコアな時間帯(人気な時間帯)で、人気のコースが入る枠が、空いてますか？
お客様の予約までの動きは、事前に他サロンと比較してキープ→行ける日直前で予約。
一般的に、直近3日間空き枠が15%、1週間以内で30%以上空きがある状態が理想。
既存のお客様で埋まってしまっていたら、そもそも新規の予約は、入りません( ;∀;)
枠やスタッフ調整、空き時間を埋める工夫などをしながら、全体の稼働があがるよう管理するのも、集客テクニックの一つです！
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