こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
私が最近ファンになったのは、ドラマの影響で目黒連君です^^
あなたは誰のファンですか？
そして、どうして好きなのでしょうか？
↑ファンになるってサロン経営にもとても大切な要素っていうお話です！
個人サロンの最大の強みはおもてなし。
このことは、サロン全体として目指していますが、お客様が同じサロンに何度となく通ってくれるのは、
「この人にまた会いたい」
と思ったからこそ、だと思います。
素敵、話しやすい、技術が上手い、信頼している
などなど、何かしらファンになっていただける要素があるからだと思います。
そんなファン作りがとてつもなく！！
上手いスタッフが当店にいます。
彼女は、大手サロンで
長年店長をやっていました。
も～～！！
ファンの作り方が、さすが！！
お客様とは
「二人だけの秘密」
感❤︎ 笑
極端にいうと、女子って友達と2人だけでコソコソ内緒話、好きじゃないですか？？
あんな雰囲気で、 「〇〇様だけですよ」的な感じを出し続け、接客。
ただし施術やアドバイスは、キリッとプロ感。
“こんなに大好きな〇〇様のことだから、私真剣にやります！アドバイスしてます”と、いう感じがビシビシ伝わってくる一生懸命感。
そりゃあ、誰だって嬉しくなってしまう。
そして、すんなり彼女のファンになってしまいます。
その後は、
やったほうがいい
買ったほうがいい
というものは、何でも聞きたくなる
↑隣で聞いている私も思わず、ファンになりそう笑
お客様をファンにする人ってこんなにすごいんだな。
と、彼女に出会って改めて思いました。
彼女の接客を受けてみたい方、ぜひルナボーテ にお越しください♡
それはそれは、嬉しく、楽しくいい気分でお時間をお過ごしいただけると思います！
そして、私自身もエステティシャンである限りファンを作り続けることができる魅力ある人でいたいな。と思います^^
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