こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
私が集客が思うようにできなくて、毎日毎日悩んでいた時。
別業界の人から、「新規集客ばかりでなくて、今来てくれているお客様をもっと大切にしたら？」と言われてハッとしました。
もちろん、来ているお客様を大切にしているつもりでしたが、頭の中は、いつも「新規集客しないと売上立たない！！」という思い。。。
確かに、継続して集客をしていく必要はありますが、すぐに売り上げを上げる一番早い方法は、来ているお客様一人ひとりが、初回来店された時ではなく、「今、何を求めているか」もう一度しっかり向き合うことでした。
結果、継続リピート率もアップし、物販の売上があがり、新規集客はあまりなくても逆に売上があがった。ということを経験しました。
今月、もしすぐに売り上げを上げたいオーナーさん。
ぜひ、今通っているお客様一人ひとりにできることがまだないか。考えてみてください。
物販、コース追加がうまくいき、きっと、売上アップにつながると思います！
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