こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
初回体験には来てもらえるんだけど、そこから次につながらない……⠀ってよく聞くお悩みの1つです。⠀
こういうときって、本命コースの話ができなかったり、次回のコースをオススメできていない場合がほとんど。⠀
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もしかして、セールスするのが「悪いこと」だと思っていませんか？⠀
みなさんは、お客様に喜んでほしいから、サロンを始めたんですよね？
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施術後のお客様の笑顔が嬉しいから、続けられてますよね？
そして、一度来ただけで人生が変わるようなことってほとんどありません！
だから、継続することで、得られる喜びや充実感は初めてのときより心に響きます。
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なので、お客様を体験だけで帰してしまうのは、お客様のためにもならない！⠀と思ってください。⠀
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「次の予約を取る」「本命コースをオススメする」のは、お客さんが喜んでくれる【1つの提案】です(^_-)-☆
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お客様のためにご提案！と思えば、スムーズに次回の予約をオススメできそうな気がしませんか？
体験終了後じゃなくても、雑談の中でお客様の興味に合わせてご提案してみてくださいね☆
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