お客様が欲しいのはサービスや商品ではなく「〇〇」です!

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こんにちは

エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。

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​​​​​​​​ 人がサービスや商品を買うことって、ただ目の前のものが欲しくて買っているように見えますよね?

実は買うことによって得られる「喜びの感情」を買っていると言われています。


普段は意識していない購入という行動は、私たちの心を安定させる無意識の行為なのですね。

あなたがお客様にご提供しているサロンのメニューや商品も同じこと

ということは?

購入すると買うことで未来はどんな風によくなるのか?買ったものがもらたすメリットは何か?などという⁡お客様の「喜びの感情」を刺激するメニュー名や説明文を意識すると、お客様の反応も変わります☆


例えば、メニュー名に“速攻痩せ”という言葉を入れたとします。

この言葉だけで、お客様は少し痩せた明日の自分の姿を思い浮かべて、ハッピーなると思いませんか?

ぜひ試してみてくださいね(^_-)-☆​

 

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