こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
ご紹介ほど、リピートにつながりやすくて、私たちも嬉しいことないですよね！
お客様が紹介したくなる時ってどんな時でしょうか。
それって、やっぱり想像を超える体験をしたときって人に言いたくなると思うんですよね。
例えば、「１回でびっくりするくらい変わったんだよね」とか、「この価格でここまでしてくれるのって感動した」「接客が、とにかくよすぎて、一流ホテル並みな気配りだった」とか。
とにかくお客様の印象に残るような、感動を与えるようなことを常に意識することはとても大事！
そのうえで、ご紹介をお願いする時はぜひ、このワードをいれてみてください。
「同じことで悩んでいる方がいたら、ぜひご紹介してください」
この、「同じことで悩んでいる方」ということで、具体的な相手をお客様は想像しやすくなり、より紹介しやすくなります。
それでは、明日もあなたの
サロン経営が明るく笑顔溢れるようなものに、
なりますように！
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