こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
みなさんお出迎えの瞬間、気を抜いてませんか?
女性のお客様は、男性よりも初対面の直感でリピートを決めやすい。と言われています。
もちろんその後のカウンセリングや施術で挽回のチャンスはありますが、このお出迎えの6秒を意識するだけで、リピートは劇的にあがります。
6秒間でできることって、限られています。
でも、この一瞬でリピートが決まるなら、がんばれますよね!
お客様がわざわざ予約をして、家から電車にのって、サロンまできてくれた。そのことに感謝しましょう。
扉をあける瞬間は、大好きな人が扉の外にいることを想像して笑顔で、待っていた、あえて嬉しい!を全力で表現しながら、「こんにちは!」と、お出迎えをしてみましょう。
何事も最初が肝心ということですよね!
それでは、明日もあなたの
サロン経営が明るく笑顔溢れるようなものに、
なりますように!
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