こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
カウンセリングをしているときに、”この人通う気ないなぁ”って思うことってよくあると思います。
でも、まぁ私は結構通う気ないなぁって言う方にも、全く同じように施術したり会話したり提案もします。
意外とお客様の気持ちがどこで変化するかはわからないので、こちら側が勝手に通わないと言うふうに決めつけないって言うことは大事かも。
もちろん初めから通う気満々のお客様をたくさん集客できたらいいですが、通うか通わないかどちらでもないお客様と言うのもとても多いと思います。
なので、このどちらかわからないお客様、またはこの通う気が全くないお客様をお出迎えから最後のクロージングまでの間で、通いたいと言うふうに気持ちを変えていくと言うことも、エステシャンの大事な仕事かなと言う風に私は思ってます！
負けずに、普通にコース提案してみよう！
それでは、明日もあなたの
サロン経営が明るく笑顔溢れるようなものに、
なりますように！
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