こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
1年間の顧客の離反率ってどのくらいか知ってる？
正解は40%！
何も対策をしないと、ほとんどの店がこうなっちゃう…怖いよね…
100人いたお客様が、60人いなくなったら、また40人の新規を集客しないといけない。
これってすごくきつくない？
サロン売り上げを安定させるためには、顧客の流出を防ぐことが必須！
私のサロンではコースの再契約率は65%以上をずっと維持してる。
そこまでに安定させるためにやったこと3つ！
1つ目定期的なLINEの配信
2つ目ニュースレター活用
3つ目ポイントカードの活用
それぞれのコツを生かしながら、しっかりと継続的にやり続けることが大事！
サロンケアについて一緒に学びたい方は、私のLINEぜひ登録してね。
それでは、明日もあなたの
サロン経営が明るく笑顔溢れるようなものに、
なりますように！
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