こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
「当日予約」受け付けてますか？
私のサロンでは、当日予約受け付けてます。
と、いうか意識的に当日予約の枠を開けるように調整しています。
そうしないと、小さなサロンは新規の予約受付できないですよね。
今や、既存のお客様でさえＷＥＢ予約をしたい、という方もとても多い。
その方が、お客様にとっては便利ですよね。
私のお店の新規の予約は、７割以上が前日か当日のご予約です。
でも、実際来店されたお客様に来店理由についてお聞きしてみると、
「前から、お気に入りしていた（ミニモの機能で後から行きたいなと思うお店をブックマークのようにキープしておく機能）」
「先週、見つけてて今日行ける時間が空いていたから」
と、言われることが多いです。
実際、データ上でも見てみると、実は初めてサイトを訪れたわけじゃない方がほとんど。
ということは、なぜ１回みて予約していないかというと他のお店と比較しているんですよね。
そりゃそうですよね。
私も、もし初めて行く地域で美容院を探すならいくつか見ますし、ごはんやさんでも、いくつか候補をピックアップして比較しますよね。
ネット上で、こうして比較して来店してくれたんだと思うと、掲載文、価格、写真って本当に大事なんだ。と、改めて気づかされます。
だからこそ、同じエリアの中で他のサロンとどこが違って、どんなところがいいから、選んでもらいたいのか。
明確にして、発信していく必要がありますよね！
↓↓伊藤朋美とお友達になる↓↓
