こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
エステサロンにご来店するお客様は、当たり前ですが、何かしら目的があり、ご予約をして施術をうけます。
例えば、
・スカートがきつくなって、痩せなきゃと思った
・色々試したけど、ダイエットを一人でできない
・温泉に行ったらセルライトが急に気になった！
・友達の結婚式が、近々ある
など
コレ、実は最初のカウンセリングである程度お聞きできる内容ですよね。
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ただ、本当はこれよりも深〜い”裏の目的”があることがほとんどです！！
そして最初のカウンセリングで、この本当の目的をお話してくれるお客様は、稀です。
(ただ、カウンセリングで会話がとても弾んだ場合は、聞き出せることも。)
プレカウンセリング時や、施術をしながら体も心もほぐれた状態で少しずつお聞きしていくことが、私はおススメ♪
そして、本当の目的！例えば「友人の結婚式に昔付き合っていた彼が実は来るから、少しでも痩せておきたい」と、いうことだったりします！
これがお聞きできたら、こちらもお客様のお気持ちを共感して、最速の結果出しをご提案できるのです！
更に実際に通っていただいてからも、その目的に向かって一緒に、モチベーションを保ちながらダイエットを頑張っていけます！
ご来店いただくからには、お客様に心も体もスッキリして帰っていただきたいな。と日々思っています！
寒くなり体調も崩しやすいシーズン。
オーナーの皆様、お客様の皆様、体に気をつけて楽しんで行きましょうね！
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