こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
次回予約のご提案は、エステティシャンとして必須。
1回で、美は維持できないし叶えるのは難しいもの。
私も開業当時、友人のエステマニアの子から「何回で結果でるの?」「最低でも8回くらいは…」「じゃあ、何でその回数を勧めないの?」と、あっさり言われた経験が(;’∀’)
そうなんでうよね、心の中で「このくらい来てもらえないと、結果でないんだよね。本当は」と思ってる方が本当に多い!!
それ、ぜひお客様のためにも伝えてあげてくださいね(^_-)-☆
次回予約提案に必要なもの
①お客様のお悩みを解決できるために、適切な頻度と必要性を伝えること
②カレンダーを置いて、適切な日にちを指定してあがる
③最後に、自分のお店の強みをお伝えする(他店に行かれないために)
売りたいから勧めているわけではないです。
プロとして、改善にはそれが必要だ!ということをしっかりお伝えしましょう。
歯医者さんや、お医者さんと一緒です。
そう思ったら、お伝えしやすくなりますよね☆
ぜひ、やってみてくださいね!
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