こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
サロン経営で一番の悩みは、集客についてではないでしょうか？
集客に悩む多くの方は、集客にばかり意識が向いてしまっています…。
「どの広告で何名予約が入った」などということに気を取られていませんか？
集客が入口だとしたら、それ以上に意識を集中させなければいけないのは「出口」です☝
来店されたお客様が、その後どのようになったのかをしっかりと意識してみてください！
理想の出口とは？お客様がリピートして通ってくださることですよね！
リピートのお客様だけで予約が埋まれば、集客は必要ないのですから。
しかも、リピートのお客様は、口コミで新規のお客様も導いてきてくださる可能性もあります☆
そうなるためには、理想のゴールから集客を逆算して考えてみてください！
〔リピートしていただく〕
↓
満足度を上げる
↓
気に入っていただく
↓
来店していただく
↓
見つけていただく
という風に。
ゴール（リピートしていただく）から逆算してスタート（集客）を考えると、理想的な集客法が見つかるようになります☆
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