こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
サロン経営者の中でも、セールスが得意な人って少ないと思います☆
どうすればセールスができるようになるのか？
大切なポイントを2つお伝えします☝
①お客様への丁寧なヒアリング
一番大切なことは、「お客様が今何に悩んでいて、どんな未来を望んでいるのか」を読み取ることです☝
ここがわかっていないと成約にはつながりません…
なので、お客様の悩みに耳を傾けてとにかく丁寧にヒアリングをしましょう！
②お客様の悩みを自分の商品(施術)で解決できることを伝える
お客様が一番興味があるのは、その商品を使った後に理想の未来が手に入るかどうかです！
商品がどんなによくても、理想の未来が手に入らなければ、お客様はあなたの商品には興味はありません！
セールスの時に大切なことは☝
お客様の悩みをしっかりと聞き、その悩みが自分の商品で解決できることを教えてあげること。
ここが伝わると、成約へと繋がりやすくなります(^_-)-☆
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