こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
新規がこなくて、売上があがらない。
サロンさんのお話をきくんですが、新規集客より先にやるべきこと大事なことがあります。
今月末までの既に入っているご予約のお客様をそれぞれ思い出してください。
何かできることはありませんか？
上半身の施術で通っているAさんは、いつも足が冷えているな。
ヒートマットや下半身にラジオ波あててみるのを提案してみようかな。
とか、小顔ケアで通っているBさんは、毛穴のたるみも気になるからプラズマも提案してみようかな。
など、お一人お一人のことを考えると、みなさんがお客様のためにできることがまだあるはずです。
しっかり、目の前のお客様のことを考えて、真剣に接すれば接するほどリピーター様の売上が上がり始めます。
実際に私のサロンの売上は、今は８割が既存のお客様が作ってくれています。
結果いい口コミや紹介など新規も増えますのでぜひやってみてください。
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