こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
はじめはみなさん、新規の集客をがんばると思います。
でも、サロン経営は積み上げ式。
新規で来たお客様をリピーターとして、サロンに残ってもらわないといけません。
新規を集め続けるのは、本当に大変です。
リピートが増える程、サロン経営は楽になります。
リピートされないと、施術がだめなんじゃないか？と、技術向上やこのメニューがだめなんじゃ…と新しい技術を習いにいってしまう方がとても多い。
そう、私もそうでした…
でも技術に目が向いていては、実はリピートは上がらないんです。
リピート率をあげるためには、まず目の前のお客様に目を向けましょう。
目の前にお客様にどうやったら自分を、サロンを好きになってもらえるか。
ここに集中することで、リピート率があがってきます！
それでは、明日もあなたの
サロン経営が明るく笑顔溢れるようなものに、
なりますように！
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