こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
思った程集客できない理由がわからない！
サロン経営している方なら悩んだことが、ありますよね。
私も、もちろん経験があります。
色々なサロンの分析をするうちに、集客できないサロンに共通点があることがわかってきました。
1つ目
施術している人のことがよくわからない
施術してくれる人の写真がない
施術写真がない
どんな経歴、どんな思いで施術しているかわからない
これってお客様側すると、わからないことだらけでちょっと怖くないですか？！
私もはじめてのサロンに行く時は、イメージを少しでも持って行きたいのでサロンの中とか、スタッフ写真は
見ます。
だから、お客様の不安をなくすためにもぜひ写真やあなたの情報は、沢山載せてあげてくださいね。
２つ目
あなたの施術を受けるとどうなるのかを明確にしていない
その施術を受けたらどうなるか、お客様は一番知りたいと思います！
ビフォーアフターです。
写真でもいいし、文章でも。できたら、両方がいいですよね。
その時のポイントは、「こんなお悩みの方が→こうなります！」と、お客様のお悩みに対してどう変わるのか
ということをしっかりお伝えすることです！
3つ目
「予約する」までにたどりつかない
「予約する」という行動をすぐしてもらえるようにしてください。
お客様は、気になるサロンなどはあらかじめキープして、行きたい時、行ける時に予約します。
ですが、そのまま予約されないことも。。。
なので、今すぐ行動してもらうために！
期間限定、キャンペーン価格、イベントなどをつくるといいと思います。
思うように集客できていない方は…
1.あなたのことを詳しく
2.あなたの施術を受けると悩みがどう解消されるのか
3.今すぐ行動してもらうための限定感
をしっかり、発信してみてくださいね(^^)
お客様目線って、いつでも忘れずに持っていたいですね！
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