こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
私のお店の新規の予約は、７割以上が前日か当日のご予約です。
でも、実際来店されたお客様に来店理由についてお聞きしてみると、
「前から、調べて知ってた」
「先週、見つけてて今日行ける時間が空いていたから」
などと、言われることが多いです。
実際、データ上でも実はサイトへ来たのは初めてじゃない方がほとんど。
なぜ１回みて、その時に予約していないか。
それば、お客様は「いいかも！」と思っても、他のお店と比較してから予約しているんです。
そりゃそうですよね。
私も、もしはじめていく地域で、もし美容院を探すなら、いくつか見ます。
ごはんやさんでも、いくつか候補をピックアップして比較しますよね。
他店と比較して予約してくれたんだと思うと、掲載文、価格、写真って本当に大事なんだ。と、改めて気づかされます。
だからこそ、同じエリアの中で、他のサロンとどこが違って、どんなところがいいから、選んでもらいたいのか。
明確にして、発信していく必要がありますよね！
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