こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
高額コースの販売で、売りたい気持ちが強すぎると成約率が下がることがよくあります。
必死に機械や施術の説明するだけになっていたり、質問が尋問のようになっていたり…
これでは、お客様は喜びません。
そんな時は、お客様に「自分を好きなってもらうこと」だけを考えましょう。
お客様は、好きな人の提案は受け入れやすくなります。
まずは、目の前のお客様に興味をもつことを意識して、コミュニケーションをとっていきましょう。
また来たいと思ってもらえること、この人に施術してもらいたい。
そう思ってもらえることで成約率もあがります。
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