こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
ご来店したお客様が帰るときに言ってくれる｢また来ます！｣
ほとんどの場合、“また”はなかったりしますよね(;’∀’)
…これってどうしてでしょう？
お客様があなたのサロンにいるのは“非日常”の場☆
いわゆる“シンデレラ”状態です！
⠀シンデレラが素敵なドレスを着てかぼちゃの馬車に乗り王子様とダンスをしているようなそんな状態だと考えてください☝
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なので、お客様のテンションはかなり高めです⤴
高めテンションで気持ち良くて楽しくて…という場を去る時、やはり人は“また来たい！”と思いますよね？
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でも、家に帰ると…
仕事やご飯作り、掃除、洗濯！⠀
あげくに子供の勉強まで見なくちゃいけなかったりして…
現実に戻るととてもじゃないけどもう一度エステに行く時間などないんです…
ということは？！
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「あなたのサロンにいるシンデレラの時に次の予約を入れてもらいましょう！」
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｢また来ます！｣⠀と言ってくれたその時に！！
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｢来月の予約をお取りできますよ｣｢○日はあと二人ですが、いかがですか？｣⠀と提案してあげてください☝⠀
⠀
現実に戻る前に次の予約を入れてもらうんです☆
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3回ほど通ってくれるとシンデレラ体験が定着して本当のリピーターさんになりはじめますよ(^_-)-☆
それでは、明日もあなたの
サロン経営が明るく笑顔溢れるようなものに、
なりますように！
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