こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
新しいスタッフを採用すると、新人研修の初日に私が必ず伝えているのは、「あなたのファンを作ることが仕事です。」と、いうこと。
どんなに施術ができたとしても、美容の知識を持っていたとしても目の前のお客様を感動させることが、できなければ意味がありません。
技術や、知識を生かして、目の前のお客様を感動させること
日々、これを積み上げていくことで「あなたに担当してもらいたい」と言ってもらえるようになります。
自分のファンに囲まれながら、仕事をすることはとてもやりがいもあるし幸せなこと。
スタッフにも、そうなってもらいたいな。と思っています。
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