こんにちは
エステサロンのための集客力×売上アップの専門家の伊藤朋美です。
「瘦せたから、満足して継続されませんでした。」
先日、スタッフ研修でこんな声を聞きました。
これって、サロンオーナーさんからのお悩みでもよくききます。
これは、お客様のために一生懸命やったからこそ、でてくる言葉でもあるんですよね。
でもこれって、通っていただいている間の、お客様の教育がうまくできていなかったということ。
教育っていうと、言い方があまりよくないように聞こえますが、「続ける必要性」をしっかりお伝えできていなかったということ。
これは、物販販売にもつながってくるとても大切なお話なんです。
コース販売をして、通っていただいている期間。
この期間は、１回１回実はやるべきことがきちんとあるんです。
売りっぱなしにならないことが、リピート対策にはとても大切です。
具体的に方法については、またラインの中でお話していきますね！
よかったら、ぜひお友達になってくださいね！
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